1. Conditions générales de vente de notre partenaire la boutique des musées du monde
© boutique des musées du monde
1. Satisfait ou remboursé
Si le produit que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner à :
La Boutiques des Musées du Monde
Service Retour
BP20717
59063 Roubaix cedex 01
en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous vous remercions de nous retourner le produit concerné, à vos frais, les retours en contre remboursement n'étant pas acceptés, dans les 7 jours francs qui suivent sa livraison dans son emballage d'origine et scellé. Les retours en contre remboursement ne sont pas acceptés.
2. Service à la clientèle
Les jours ouvrés, notre service à la clientèle est toujours à votre écoute et répond à vos questions dans les meilleurs délais. Pour toutes vos questions : serviceclient@museesdumonde.com
3. Commande sécurisée
- Pour sa caisse cryptée, VPC Partenaire utilise le système de RapidSSL, il s agit d'un système SSL (Secure Socket Layers). Ce système est parfaitement fiable sur Internet pour les données que vous nous transmettez.
- Toutes les données relatives à vos commandes (y compris votre nom, adresse et le numéro de votre carte de crédit) sont cryptées afin que les informations que vous nous communiquez soient protégées lors de leur transmission à notre centre de traitement, notre centre de traitement des paiements. En outre, les moyens et les prestations de cryptologie utilisés pour sécuriser les transactions ont fait l'objet selon les cas d'une déclaration ou d'une autorisation en application de la législation en vigueur.
- Les prix de nos produits et services sont indiqués dans la monnaie nationale, et en Euro, toutes taxes comprises ; en dollars américain hors taxes, hors frais de port et sont appliqués pendant toute la durée de validité du catalogue électronique de VPC Partenaire.
- En tant que de besoin et conformément au droit monétaire, il est rappelé que le prix libellé et/ou payable dans la monnaie nationale sera considéré de plein droit comme libellé et/ou payable en monnaie unique européenne lorsque la monnaie nationale cessera d'avoir cours légal, ou plus généralement sera remplacé par la monnaie UNIQUE européenne conformément à la réglementation communautaire et/ou nationale applicable.
- Le taux et les conditions de conversion de la monnaie nationale seront ceux résultant de l'application des dispositions de l'article 109 L. du Traité de l'Union Européenne.
- Les taxes douanières et formalités sont à la charge exclusive des Clients lorsque la livraison se fait hors territoire de l'UNION Européenne.
- Les prix du marché sont les prix qui ont été indiqué par le fournisseur à museesdumonde.com. Par conséquent, décline toute responsabilité sur la possibilité de trouver sur le marché des prix inférieurs.
- Le paiement de vos achats réalisés sur le site museesdumonde.com par carte bancaire est débité de votre compte lors de l'expédition de vos produits, sauf mention contraire.
- Le Client garantit VPC Partenaire qu il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
- Pour le paiement par carte, les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse du paiement par carte dans les conventions conclues entre le Client et l'émetteur de la carte et entre VPC Partenaire et son établissement bancaire s'appliquent.
Malgré le soin que nous apportons à la présentation du produit sur notre site, le visuel, le contenu des produits peuvent parfois être modifiés pour des raisons techniques, indépendamment de notre volonté, à l'initiative des fournisseurs. Par voie de conséquence, le Client décharge expressément VPC Partenaire de toute responsabilité en raison de ces modifications. Les photos ne sont pas des documents contractuels.
7. Disponibilité des produits
- la majorité de nos produits est "disponible en stock". Votre commande est alors traitée dans les 2 jours ouvrés.
- Toutefois, notre offre de produits s entend dans la limite des stocks disponibles et des exceptions signalées.
- A ce titre, les produits à faible rotation ne sont pas présents en stock le jour de votre commande, mais peuvent nous être livrés par nos fournisseurs. Dès leur entrée en stock, ils vous sont réexpédiés.
- La réactualisation de notre base de données des disponibilités des produits est en principe hebdomadaire. Aussi, les produits affichés disponibles peuvent parfois ne plus l'être au moment de votre commande, le fournisseur étant, entre temps, en rupture de stock. De ce fait, le Client décharge expressément VPC Partenaire de toutes responsabilités en raison des contraintes citées ci-dessus.
8. Livraison
- Votre colis vous parviendra en fonction du mode d'acheminement de notre transporteur, sauf difficultés d'acheminement dues par ce transporteur.
- Nos prix sont calculés départ entrepôt.
- Nous prenons à notre charge, une partie des frais de préparation, d'emballage et d'expédition de votre colis; c est pourquoi, nous vous demandons simplement une participation forfaitaire.
- Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande.
- Le Client est tenu notamment de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et d'informer promptement le serviceclient@museesdumonde.com des éventuels dommages occasionnés.
9. Droit d'accès au fichier
Vos coordonnées personnelles seront uniquement utilisées par les services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients VPC Partenaire, notamment par la newsletter de museesdumonde.com.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d'autres sociétés. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et éventuellement numéro de client.
L'exercice de ce droit est à effectuer auprès de : VPC Partenaire 11bis, rue du Colisée 75008 Paris - FRANCE (RCS Paris B 401249206) avec un justificatif de votre identité (photocopie d'une pièce d'identité).
10. Responsabilité
VPC Partenaire dégage toute responsabilité quant à l'usage ou au contenu des produits commandés. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de VPC Partenaire ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Les photographies et les textes reproduits, n entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de VPC Partenaire ne saurait être engagée si une erreur s est glissée dans l'une de ces photographies ou l'un des ces textes. VPC Partenaire ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, et notamment, en cas de grève totale ou partielle, inondation, incendie...
11. Cookies
Pour des motifs techniques, pour faciliter votre navigation sur notre site et vous permettre de bénéficier de nos offres, VPC Partenaire procède à des "cookies". Vous ne vous exposez à aucun risque en acceptant le recours à ce système.
12. Signature électronique
Le bouton "OK" associé à la procédure d'authentification et de non-répudiation et à la protection de l'intégralité des messages constituent une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties comme une signature manuscrite.
13. Preuve
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de VPC Partenaire, dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
14. Conservation et archivage
L'archivage des bons de commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle, conformément à l'article 1348 du Code Civil. Il est effectué en conformité à la norme AFNOR Z 42-013 portant sur la conception et l'exploitation de systèmes informatiques en vue d'assurer la conservation et l'intégralité des enregistrements stockés dans ces systèmes.
15. Loi applicable
Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par la loi française aussi bien pour les règles de fond que pour les règles de forme.
16. Règlement des litiges
Notre service clientèle, serviceclient@museesdumonde.com, est à votre disposition pour le règlement de tout litige et à défaut de solution amiable, seul sera compétent le tribunal de Paris.